Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
• Turvalliset Maksuvaihtoehdot ja Ripeät Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
• Pelilisenssi ja Turvallinen Pelaaminen
• Tukipalvelu ja Pelikokemus

Laaja Pelivalikoima ja Pelintoimittajat

Meillä on rakentaneet pelivalikoimamme huolellisesti valitsemalla yhteistyökumppaneiksi sektorin parhaita ohjelmistotoimittajia. Tarjosimme käyttäjillemme mahdollisuuden yli 3000 pelitarjontaan, mitkä sisältävät kaikki parhaat luokat kolikkopeeleistä livekasinoon. Jokainen pelimme on testattu reiluuden vahvistamiseksi, ja hyödynnämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka takaavat oikeudenmukaisen pelaamisen.

Pelikirjastomme perustuu laajaan tarjontaan, jossa erottuvat varsinkin progressiiviset pottpelipelit, joissa voitot saattavat nousta miljooniin euroihin. avaa sivu tarjoaa myös ainutlaatuisen valikoiman suomenkielisiä pelejä, jotka on suunniteltu nimenomaan kotimaiselle yleisölle. Parhaiden pelien joukossa löytyvät sekä klassiset hedelmäpelit kuin uudet videokolikotkin.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	420+	Red Tiger, Yggdrasil	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.1%
Vedonlyönti	45+	Betsoft, Spinomenal	95.6%

Livekasinon Erityisominaisuudet

Livekasino-valikoimamme on kehitetty huippuluokan teknologiaa hyödyntäen, ja koko pelit striimataan korkealaatuisesti ammattimaisilta studioilta. Tarjoamme suomalaisia jakajia useissa pöydissä, joka saa pelikokemuksesta vielä henkilökohtaisemman ja paremman. Verifioitu tieto: Evolution Gaming, mikä on yksi tärkeimmistä livekasino-kumppaneistamme, saavutti vuonna 2023 8. peräkkäisen EGR Operator Awards palkinnon parhaana livekasino-toimittajana.

Varmat Maksumenetelmät ja Ripeät Kotiutukset

Ymmärrämme, että sujuvat ja luotettavat rahansiirrot muodostavat olennainen osa hyvää pelikokemusta. Siksi olemme integroineet järjestelmäämme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, mitkä vastaavat kotimaisten käyttäjien tarpeita. Kaikki maksuvaihtoehtomme käyttävät salausta ja täyttävät PCI DSS -vaatimukset.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankeista: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki (toimitusaika 0-24 tuntia)
• Pikasiirrot: Trustly, Zimpler, MuchBetter (heti talletukset ja kotiutukset)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz (käsittely 0-2 tuntia)
• Prepaid-kortit: Paysafecard (vain maksuihin)
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (toimitusaika 15-60 min)

Maksutapa
Minimitalletys
Maksimitalletys
Kotiutusaika
Maksut

Trustly	10€	10,000€	Välitön	0€
Pankkisiirto	20€	50,000€	1-3 arkipäivää	0€
Neteller	10€	5,000€	0-2 tuntia	0€
Bitcoin	50€	25,000€	15-60 min	Verkkomaksu
Paysafecard	10€	1,000€	Ei kotiutuksia	0€

Kotiutusprosessi ja Vahvistus

Seuraamme sektorin parhaita käytäntöjä tilintarkistuksessa. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tarvitsemme identiteetin vahvistuksen, joka voidaan suorittaa ripeästi lataamalla henkilöllisyystodistus tai matkustusasiakirja sekä asuinosoitetodistus suoraan tilillesi. Tämä prosessi on kertasuoritus, ja sen jälkeen kotiutuksesi hoidetaan ripeästi ilman lisätodenteita, ellei tapauksessa ole poikkeuksellisia piirteitä.

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasedut

Olemme luoneet laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee niin uusia kuin vakituisia pelaajia. Bonussääntömme ovat läpinäkyviä ja reiluja, ja kaikkien tarjoustemme säännöt löytyvät helposti saatavilla olevilta sivuiltamme. Läpipeluuvaatimuksemme ovat edullisia, ja ne vaihtelevat 30-40-kertaisesta bonussummasta vaihtelevat kampanjasta.

1. Tervetuliaispaketti uusille pelaajille kolmen ensimmäisen talletuksen ajalle
2. Viikoittaiset lisätalletusbonukset ahkerille pelaajille
3. Cashback-ohjelma, mikä palauttaa prosenttiosuuden tappioista
4. VIP-ohjelma kolmella tasolla: Hopea, Kulta ja Platina
5. Syntymäpäivätarjoukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
6. Kilpailut joka viikko progressiivisilla palkintopooleilla

VIP-ohjelman Edut

VIP-ohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisimpia asiakkaitamme eksklusiivisilla eduilla. Kulta- ja Platina-tason jäsenet saavat käyttöönsä oman tilimanagerin, suuremmat kotiutusrajat, nopeammat kotiutukset ja pääsyn erikoistapahtumiin. VIP-pisteitä kertyy joka vedosta, ja ne voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin.

Lisenssi ja Hallittu Pelaaminen

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen (MGA) antamaan toimilupaan, mikä on yksi arvostetuimmista pelilupaista Euroopassa. Lisenssinumeromme on MGA/B2C/###/2018, ja se takaa, että noudatamme tiukkoja sääntöjä pelaajien suojelemisessa ja reilun pelaamisen varmistamisessa. Tiedämme, että luotettavuus on ansaittava, ja siksi olemme sitoutuneet täyteen läpinäkyvyyteen kaikessa toiminnassamme.

Turvallinen pelaaminen on meille erittäin tärkeää. Tarjoamme laajat työkalut pelaamisen hallintaan, sisältäen talletusrajat, peliaika-rajat, tappiorajat ja itsesulkuvaihtoehdon. Olemme yhteistyössä kansainvälisten peliongelmajärjestöjen kanssa, ja sivustoltamme löytyvät suorat linkit Peluuriin ja muihin tukipalveluihin.

Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Ymmärrämme, että ripeä apu on kriittistä, ja siksi keskimääräinen vastausaikamme live-chatissä on alle 2 minuuttia. Sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme pääsääntöisesti neljän h sisällä.

• Live-chat saatavilla 24/7 suomenkielisellä tuella
• Tuki sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@casinova.fi
• Kattava UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin
• Videopuhelutuki VIP-pelaajille
• Sosiaalisen median tuki Facebookissa ja Twitterissä
• WhatsApp-palvelu pikakysymyksiin

Mobiilialusta ja Saavutettavuus

Alustamme on rakennettu HTML5-teknologialla, mikä varmistaa häiriöttömän pelaamisen kaikilla päätelaitteilla ilman erillisiä sovelluksia. Mobiiliversiomme on optimoitu erikseen kosketusnäytöille, ja kaikki ominaisuudet ovat käytettävissä myös älypuhelimella tai tabletilla. Sivustomme latautuu keskimäärin 1.8 sekunnissa, mikä on alan huippuluokkaa ja varmistaa sujuvan käyttökokemuksen myös hitaammilla yhteyksillä.

Olemme sitoutuneet jatkuvaan kehittämiseen ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Jatkuvat päivityksemme tuovat uusia pelejä, parannettuja toimintoja ja entistä paremman käyttökokemuksen. Liity joukkoon pelaajayhteisöömme ja näe, miksi Casinova on valinta, johon voit luottaa.